Preguntas Frecuentes

1. Proceso de Diseño y Personalización

¿Pueden hacer un diseño a medida a partir de una foto, idea o plano que yo tenga?
Claro que sí. Nosotros podemos hacer un presupuesto a medida con toda la información que nos puedan facilitar. También, si no tienen claro las medidas de su proyecto, pueden venir hasta nuestro local, solicitar una reunión online o contratarnos para ir a medir al lugar.
¿Cómo sé cómo quedará el trabajo antes de fabricarlo?
Muy fácil, si tenemos el diseño creado del proyecto y una foto del lugar donde se va a instalar, con la ayuda de la inteligencia artificial podemos hacer una previsualización de cómo podría quedar si lo solicita.
¿Fabrican solo modelos tradicionales o también diseños modernos y geométricos?
Todo lo que se te pueda ocurrir probablemente lo fabriquemos en hierro.

¿Qué tratamientos aplican para evitar que el hierro se oxide con el salitre y la humedad marina?
Si son trabajos en acero inoxidable situados en la costa, es recomendable utilizar acero inoxidable 316 para que aguante mejor la corrosión del salitre.
Si es en acero al carbono, es recomendable utilizarlo con un tratamiento galvanizado y luego pintarlo. Además, se debe realizar mantenimiento a la pintura periódicamente para que dure más.
¿Qué tratamientos aplican para evitar que el hierro se oxide con el agua o las humedades de una casa?
Para trabajos en acero inoxidable usamos acero 304 que tiene menos tratamiento para que se oxide ya que no va a estar expuesto a humedades o salitre excesivas.
Para trabajos con acero al carbono se les puede:
1. Solo pintarlo para que no se oxide.
2. Dar el tratamiento galvanizado para que dure más.
3. Hacer ambas opciones a la vez.
¿Requiere mantenimiento los trabajos en hierro?
Los mantenimientos en acero inoxidable solo hace falta limpiarlos con alcohol etílico para eliminar las manchas.
Pero para los trabajos en acero al carbono o galvanizado que hayan sido pintados, se deben pintar otra vez cuando empiezan a aparecer las primeras manchas de óxido.

¿Se desplazan a mi domicilio para tomar medidas y evaluar la instalación?
Sí por un importe superior a +60€ en función de la distancia a recorrer desde Teror.
¿Cuáles son las tarifas por ir a medir a un lugar?
Las tarifas se establecen en función del tiempo que se tarde en ir al lugar de la obra y volver a nuestro local:
- -1h= 60€
- 1h-1:30h= 90€
- 1:30h-2h= 105€
- 2h-3h= 125€
- +3h= 150€
* Este importe se descontará del presupuesto final cuando se acepte.
¿En qué zonas o islas prestan servicio?
A toda la isla de Gran Canaria.

¿Cuánto tiempo se tarda en fabricar e instalar un proyecto a medida?
La respuesta corta es "depende de la complejidad del trabajo".
Cuando acepten el presupuesto nosotros nos pondremos en contacto con ustedes para hacerles un seguimiento temporal del proyecto y cuando lo vamos a terminar.
Pero para que se hagan una idea, desde que indicamos su inicio:
- Un cuadro en hierro suele tardar entre 3-5 días en hacerse, enviarse y llegar al destino.
- Una barandilla de 4 metros entre 2-7 días en fabricarse, pintarse (si lo desean) e instalarse.
- Una guitarra de 7 metros de largo para los carnavales entre 7-14 días.
Con esos ejemplos se puede hacer una idea del tiempo que se puede tardar.
¿Qué se incluye dentro de los presupuesto?
Siempre se incluye:
- El coste de los materiales.
- La mano de obra.
Se puede incluir:
- El transporte al lugar deseado.
- Instalación en obra.
- Pintura negra o blanca.
- Detalles en hierro que se deseen.
Nunca se va a incluir:
- Trabajos de albañilería.

¿Cómo funciona la forma de pago para un trabajo a medida?
Hay 2 formas de pago:
1. Cuando le pasemos un presupuesto a medida siempre se tiene que abonar el 50% del importe por adelantado y el 50% restante justo antes de terminar el trabajo. Si no, no empezamos a trabajar.
2. Si se quiere comprar un producto a través de nuestra página web, se selecciona, se agrega al carrito y luego se pedirán los datos necesarios para hacer la transferencia.
¿Qué garantía tienen nuestros trabajo?
Nosotros no tenemos una garantía que cubra los defectos de nuestros trabajos porque cada trabajo es un mundo y no se puede calcular cuanto esperamos que los trabajos aguanten sin defectos.
Lo que si podemos garantizarles es que nosotros siempre buscamos la perfección absoluta en cada trabajo. Buscando que los trabajos duren lo más posible.